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物业管理服务需要如何提升?
更新时间:2019-06-29 浏览数:
大家知道物业管理服务需要如何提升嘛?接下来,就让小编来跟大家聊一聊吧!
  由于物业提供服务的主体众多,其中之间又存在各自的个性差异,所以给相关联方及非关联方的服务,就不能简简单单地制造一种“准则”,而是不断依据对方的服务需求变化而及时灵活机动作调整,其中一项关键问题就在于持续不断的学习提升。
  因物业是劳动密集型服务行业,不可替代性、发展阶段性、存在广泛性三个显著特点,大部分输出工序需要人力去完成,公司的企业文化,规章制度,作业流程等都需要一个人花一定的时间去学习领悟,如果人员流失率大不能为这些提供有力的保障,人才流失更是企业的损失。所以持续招聘,面试甄选,储备人才是作为项目一项长期的工作。
  现在根据新老员工交替的实际情况推出全方位的培训体系,做到岗前培训,在岗培训,各层级员工均有明确的培训达标标准,使每一层级员工保持服务知识,技能与服务需求达到动态平衡。增强各部门之间的协调性,实现公司内部资源、信息的共享,各部门之间工作分工不分家,各岗联动机制。